一、登录与访问
-
登录方式：使用公司分配的账号密码登录（首次登录建议修改密码）
二、找到缺陷管理入口（30秒搞定）
进入缺陷管理有两种方式，推荐用方式一：
方式一：从项目进入（推荐）
- 左侧导航栏点击「项目管理」图标（第二个图标）
- 进入你们所在的项目（如：飞流AI小程序 / v3.1版本迭代）
- 顶部导航点击「更多」→ 选择「缺陷」
方式二：全局搜索
- 按
Ctrl + K直接搜索「缺陷」或具体项目名
三、缺陷列表页面能干嘛
进入缺陷管理后，你会看到这样的界面：
| 区域 | 功能 |
|---|---|
| 顶部视图切换 | 全部缺陷 / 处理中的缺陷 / 我负责的缺陷 / 未解决的缺陷 / 我提交的缺陷 |
| 搜索框 | 按关键词搜索缺陷标题或编号 |
| 筛选器 | 按状态、优先级、负责人、严重程度等条件筛选 |
| 排序 | 按创建时间、优先级、更新时间排序 |
| 新建按钮 | 右上角「新建」→ 提交新缺陷 |
开发常用视图：直接点「我负责的缺陷」，就能看到所有分配给你的 Bug。
四、如何提交一个 Bug（测试/产品看这里）
操作步骤：
- 缺陷列表页 → 右上角「新建」→ 选择「缺陷」
- 填写表单：
| 字段 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 标题 | ✅ 必填 | 一句话说清问题，如「登录页面点击确认按钮无响应」 |
| 描述 | ✅ 必填 | 详细描述问题现象，建议包含：预期结果、实际结果 |
| 重现步骤 | 建议填 | 1. 打开登录页 2. 输入账号密码 3. 点击确认 |
| 附件 | 建议传 | 截图、录屏、日志文件，越详细越好 |
| 优先级 | 建议选 | 紧急 / 高 / 中 / 低 |
| 严重程度 | 建议选 | 致命 / 严重 / 一般 / 轻微 |
| 负责人 | 可选 | 指派给对应开发，不填则由负责人统一分配 |
| 父工作项 | 可选 | 关联到具体的需求或迭代 |
- 点击「确定」提交
💡 提 Bug 黄金原则：让开发看到标题就能复现问题，不用再找你问细节。
五、开发如何处理 Bug（开发必看）
1. 查看分配给你的 Bug
- 进入缺陷列表 → 点击「我负责的缺陷」视图
- 或者直接看工作台的「待办」提醒
2. 处理 Bug 流程
- 点击缺陷标题 → 进入详情页
- 确认问题：看完描述和附件，能复现就开始修
- 修改状态：点击状态标签进行流转
- 待处理 → 刚分配的新 Bug
- 处理中 → 你已经开始修了
- 已解决 → 修复完成，等待测试验证
- 已关闭 → 测试验证通过，彻底关闭
- 重新打开 → 验证没通过，打回重改
- 添加评论：有疑问或需要补充信息，在底部评论区 @ 相关人
- 上传附件：修复后的截图、日志等可以直接传上去
3. 详情页还有这些好用的功能
- 活动记录：查看这个 Bug 的所有操作历史，谁改了什么一目了然
- 流转记录：状态变更的完整轨迹
- 关联需求/工单：可以把 Bug 和对应的需求关联起来
- 关注：关注后状态变化会收到通知
六、5 个常用小技巧
- 快速筛选：在列表页直接点「未解决的缺陷」+「我负责的」，就是你的当日待办
- 批量操作：勾选多个缺陷，可以批量改负责人、改状态
- 快捷键：
Ctrl + K全局搜索，找 Bug 超快 - 通知设置：右上角头像 → 通知设置，可以调整哪些动作发通知
- 移动端：手机也能看 Pingcode，路上也能回 Bug
七、我们团队的约定（建议补充你们自己的规范）
- 新 Bug 统一走 Pingcode，不再用腾讯文档记录
- 优先级定义：
- 🔴 紧急：线上阻塞、数据错误、影响核心流程 → 立即处理
- 🟠 高：功能不可用、影响主要流程 → 当天处理
- 🟡 中：一般功能问题、有替代方案 → 本迭代处理
- 🟢 低：UI 微调、文案错误、体验优化 → 有空再改
- 状态流转要求：
- 开发开始修 → 改成「处理中」
- 开发修复完 → 改成「已解决」并 @ 测试验证
- 测试验证通过 → 改成「已关闭」
- 验证不通过 → 改成「重新打开」并说明原因
- 提问前先看详情：所有信息都在缺陷详情里，别再群里反复问
八、常见问题 Q&A
Q：我找不到缺陷入口怎么办？
A：左侧点「项目管理」→ 进你们的项目 → 顶部点「更多」→ 选「缺陷」。第一次找不到可以收藏这个页面。
Q：Bug 应该指派给谁？
A：测试提 Bug 时可以直接选负责人，不确定的话先不填，由项目负责人统一分配。
Q：我能看到其他项目的缺陷吗？
A：只能看到你有权限的项目，没有权限的看不到。
Q：附件大小有限制吗？
A：单个文件建议不超过 50MB，大的录屏可以压缩后再传。
总结一句话：提 Bug 的写清楚，修 Bug 的及时更状态，大家都少扯皮，多写代码。👍